CONDICIONES GENERALES COMERCIALES
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en este comercio electrónico de EDICIONES MÓNSUL S. L., con URL www.edicionesmonsul.com, dominio del que es titular EDICIONES MÓNSUL S. L., sociedad legalmente constituida en España (CIF B98837354), Inscrita en Registro Mercantil de Valencia. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social en c/ C. Isla Cabrera 21 Pta. 5, 46026 Valencia o la dirección de correo electrónico info@edicionesmonsul.com
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CÓMO COMPRAR
Para comprar un producto basta pulsar sobre el botón “comprar” que aparece debajo de la imagen de cada producto. El producto se añadirá a su pedido. Para visualizar el estado de su pedido pulse sobre el icono del carrito situado en la parte superior de la página. Podrá modificar su pedido en cualquier momento, variar la cantidad de ejemplares o suprimirlos pulsando el icono de la papelera.
IMPUESTOS APLICABLES
Las compras de libros están sujetas por ley al suplemento de un 4% en concepto de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Todos los precios aparecen con el IVA incluido. Los países no pertenecientes a la Unión Europea están exentos del pago de este impuesto.
PREGUNTAS SOBRE TU COMPRA:
¿CUÁNDO SE TRAMITAN LOS PEDIDOS?
Preparamos los pedidos el mismo día de la compra cuando ésta se realiza antes de las 12:00 h. Los pedidos hechos con posterioridad se tramitan al día siguiente.
RECOMENDACIONES PARA REALIZAR TU PEDIDO:
Para asegurarnos de que recibes el paquete sin problema, te recomendamos que nos facilites una dirección postal donde sepas que va a haber alguien para recibir el paquete, de lunes a viernes en horario de trabajo. No olvides incluir el Código Postal. También es importante que te asegures de que la dirección indicada contiene los mismos datos que el buzón de tu casa o trabajo o dirección de destino que hayas elegido. Añade a los datos facilitados un teléfono de contacto, así el mensajero podrá llamarte si hay alguna incidencia.
AVISO: En los meses de verano y durante las vacaciones de Semana Santa y Navidad, los envíos pueden sufrir retrasos. Los periodos vacacionales se notificarán en la web y durante el proceso de compra.
SOBRE LOS TRÁMITES, EL PAGO Y LA SEGURIDAD:
MÉTODOS DE PAGO:
Puedes pagar por medio de tarjeta de crédito o Paypal. No aceptamos pago contra reembolso.
SEGURIDAD DE PAGO:
Nuestra página web dispone de dos métodos de pago: Pago con tarjeta a través de la pasarela del Banco BBVA CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos.
O con tu cuenta Paypal de manera segura a través de la cadena de pago de Paypal.
¿PUEDO OBTENER FACTURA DE MI COMPRA?
Sí, en el momento de rellenar tus datos para el envío debes indicarnos tu NIF/CIF.
¿Y SI QUIERO HACER UNA DEVOLUCIÓN?
Tendrías 7 días desde la recepción del pedido para hacer la devolución. Lee aquí sobre nuestra política de devoluciones.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Todos los datos personales que proporcionas al realizar tu compra son tratados de una manera confidencial. Consulta nuestra política de devoluciones.
PROTECCIÓN DE DATOS
Si tienes alguna otra consulta, no dudes en preguntarnos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
EDICIONES MÓNSUL S. L. garantiza al cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.
El cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del bien. El cliente comunicará a EDICIONES MÓNSUL S. L., dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por EDICIONES MÓNSUL S. L., corriendo el cliente con los gastos de devolución. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a EDICIONES MÓNSUL S. L. siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de EDICIONES MÓNSUL S. L., se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el cliente.
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, EDICIONES MÓNSUL S. L. se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con EDICIONES MÓNSUL S. L. a través del apartado de contacto de esta web.
